A poros szenzor nem hiba?
Egyik olvasónk keresett meg a következőkben leírt problémával. Különböző fórumokon már eddig is sok eset napvilágot látott a lentiekben említett szerviz által végezett munkákkal kapcsolatban, de ezek a fórumok anonimitása miatt nem mindig ellenőrizhetők. Ebben az esetben azonban nem anonim fikázásról van szó, hanem egy valós problémáról amely nem kevés pénz kifizetése és várakozás után sem oldódott meg.
A nemrég vásárolt 20D gépem képein feltűnt, hogy egyes helyeken foltok vannak, készítettem egy tesztet, és egyértelművé vált, hogy por lehet a CMOS érzékelő előtt. Mivel, garanciális a masina, így a magyarországi hivatalos márkaszervizbe a Camera Kft-be vittem, ahol lefújták róla a port.
Kérdeztem a szakembertől, hogy akkor minden ok?
A válasz az volt, hogy jobb lett, nézzem meg, hogy nekem megfelel-e.
Jó kérdés –gondoltam- és megkértem őket, hogy akkor legyen egy fizetős tisztítás, ami az elmondásuk szerint abból áll, hogy kiveszik az érzékelőt, hogy jobban hozzáférjenek.
Néhány nap után elhoztam a vázat és kifizettem a 14800Ft-os díjat érte.
Egy hétig nem használtam a gépet és egy alkalommal cseréltem óvatosan objektívet ezt követően tűnt fel használat közben, a foltok továbbra is ottvannak a képeken.
Vissza a szervizbe, készítettünk egy tesztképen amelyet egy vibráló monitoron kellet volna megmutatnom, hogy hol is vannak a koszos részek. Mivel ez esélytelennek tűnt ezért
Otthagytam a gépet. Amikor visszamentem, hogy sikerült-e az újbóli tisztítás – mivel a munkára garancia van- elmagyarázták, hogy ennél jobban nem tudják megtisztítani, és a teszt szerint " Szenzor felülete szoftver szerint elfogadva", azzal próbáltak vigasztalni, hogy látnám, hogy a riportereknek milyen a szenzora, és szerintük az enyém még nullás a szoftverük szerint.
Amikor szóvá tettem, hogy nekem nem úgy tűnik mint egy nullás azaz tiszta érzékelő, akkor azzal zárták le, hogy az is elképzelhető, hogy a kosz az IR szűrő alatt van, de az nem garanciális probléma.
Most tehát van egy drága itthon vett 20D gépem, amelynek a szenzora gyárilag koszos és nem lehet megtisztítani. Nem hiszem, hogy a Canonnál ez megengedhető állapot lenne.
Megjegyzés: Ha a por az IR filter és a szenzor között van akkor az csak összeszereléskor kerülhetett oda mivel a filter és a szenzor illesztése között ragasztott tömítés van. (Ez jó látható itt is http://ghonis2.ho8.com/rebelmod4.html) . Ha ott por van akkor ez véleményem szerint igen is garanciális hiba, pontosabban szavatossági probléma.
A Camera Kft. komolyan szétszereli a gépet, kiveszi a szenzor assembly-t egy tisztításhoz, amikor ugyanaz a tisztítandó felület hozzáférhető összeszerelt állapotban is? Ezt nehezen tudom elhinni, legfőképpen azt hogy ez a Canon által jóváhagyott vagy javasolt megoldás lenne. (szerk.)
Csatolmány | Méret |
---|---|
tesztkep.jpg | 1.87 MB |
munkalap.GIF | 95.69 kB |
- A hozzászóláshoz belépés szükséges
- 10783 olvasás
Hozzászólások
Valóban nem könnyű, de kis gyakorlattal azért jól el lehet boldogulni. Viszont egy hivatalos márkaszerviztől elvárnám, hogy 14eFt-ért ne csak a tologatni tudja a dzsuvát.
Javasolnám: jelezzétek az esetet a Canon Hungária felé.
Egyébként "megnyugtatásképp" az anno hozzájuk beadott 300D-t koszosabban kaptam vissza mint ahogy leadtam.
A 20D-n nekem is pontosan ugyanilyen pöttyök vannak ha szűk blendével fotózok. Ha nagyon zavar, akkor retus, egyébként meg hagyom a fenébe. Camera kft egy olyan társaság akik vélhetően a jó kapcsolataik miatt tudnak megmaradni. Ilyen trehány, szemét munkát végző társulattal ugyanis még nem volt dolgom. :-(
Jeleztük, el vannak havazva a most tartandó rendezvényükkel, talán a jövő héten tudnak válaszolni. :S
Ez a sokadik eset, ami bizonyíthatóan alátámasztja, hogy a Canon Hungária esetében komoly gondok vannak szervízzel. Esetleg mindezt nem lehetne eljuttatni a nemzetközi központhoz? Ha emlékeim nem csalnak, volt már valahol, valamikor ilyen kezdeményezés, de nem tudom meddig jutott el. Feltételezem (bár lehet, hogy rettentő naív vagyok), hogy a sokadik panaszos emil után már a "nagy" Canon is körbenéz kishazánkban, tekintve, hogy igencsak kényes a marketingjére, és ugyebár amit a CH csinál az minden, csak nem a márkanév értékének növelése. És van az a szint, amikor a jó kapcsolatok már nem elégségesek...
Én még az első esetem kapcsán próbálkoztam ilyesmivel, mert abban biztos voltam, hogy érdemi segítséget a hazai canontól nem kapok. Szó nélkül továbbpasszolták a C.H.-nak, a választ már tőlük kaptam.
üdv, a soknickű ;-)
Erdemes egyatalan a CH-nal vasarolni?? Hisz ha egy olyan ("szurkenek" becezett) cegtol vesz az ember aki kulfoldrol hozza be, akkor az oda is viszi ki szervizelni. S talan ott jobbak a szervizek...
Arrol nem is beszelve, h ezen cegek altalaban(!) olcsobban, hosszabb garanciaval aruljak a termekeiket, az angol kezikonyv meg letoltheto...
Persze ez csak egy felvetes, en meg csak elotte allok egy DSLR vasarlasanak, de ilyenkor mindig elmegy a kedvem tole :(
Télleg, a cikk miatt még nem morgott a Canon Hungari? :)
Elég nagy a valószínűsége, hogy olvasták... Semmi visszajelzés nem volt még?